Що робити, якщо зламали Telegram: інструкція, як врятувати акаунт

Як показують опитування,Telegram попри своє російське походження залишається для українців одним з найпопулярніших месенджерів та джерел інформації. Саме тому так важливо знати, як захистити його від посягань зловмисників.

Відео дня

Але що робити, якщо ваш акаунт уже зламали? OBOZ.UA розбирався із тим, як повернути собі доступ до Telegram. А також як захистити його від посягань.

Як зрозуміти, що ваш Telegram використовують шахраї

Для інтернет-шахраїв звичайний Telegram-акаунт представляє значний інтерес. Зламавши його, вони можуть видурити гроші чи отримати доступ до конфіденційної інформації. Ось що відбувається з акаунтом, який зазнав зламу:

• ви не можете у нього увійти;
• ваші друзі почали отримувати повідомлення з підозрілими лінками чи закликами;
• ви стали отримувати сповіщення про вхід з невідомих пристроїв;
• налаштування приватності почали змінюватись наче самі собою.

Яким чином зловмисники можуть отримати доступ до вашого Telegram

Існує декілька основних шляхів отримати неправомірний доступ до акаунту. Ось який вони мають вигляд:

фішинг – у повідомленні вам надсилають підозрілий лінк на неперевірену сторінку, також можуть попросити надіслати код підтвердження, який потім використають для зламу;

підроблені сторінки – вони добре імітують інтерфейс Telegram, але насправді збирають дані, потрібні для його зламу;

прохання про допомогу у конкурсі чи зборі – це теж вид фішингу, який супроводжується особистим повідомленням з проханням проголосувати в якомусь конкурсі (наприклад, підтримати дитину в змаганні малюнків) або допомогти зі збором. Такі повідомлення розсилають з уже зламаних акаунтів. Також зловмисники можуть просити в борг.

Як відновити доступ до Telegram

Якщо ви все ще маєте доступ до свого акаунту, відкрийте його у десктопній чи мобільній версії і перейдіть до розділу "Налаштування". Його можна знайти у лівому верхньому кутку вікна месенджера, якщо натиснути іконку з трьома горизонтальними лініями.

У цьому меню оберіть пункт "Приватність і безпека", а далі підпункт "Показати всі сеанси". У ньому можна побачити список усіх гаджетів, через які здійснено вхід у ваш обліковий запис Telegram. Якщо ви бачите у списку щось підозріле, натисніть кнопку "Завершити всі інші сеанси". Усі пристрої, крім активного, втратять доступ до вашого акаунта.

Одразу змініть пароль на якомога складніший і увімкнуть двоетапну аутентифікацію під час входу. Для цього відкрийте знову "Налаштування", перейдіть у вкладку "Приватність і безпека", оберіть "Двоетапна перевірка" та встановіть секретний пароль.

Повідомте у підтримку, що ваш акаунт було зламано. Для цього у меню "Налаштування" оберіть пункт "Поставити запитання" - "Запитати". Вас має підключити до служби підтримки. Не забудьте також сповістити ваші контакти про злам.

Якщо ви втратили доступ до вашого пристрою і не можете змінити налаштування Telegram, доведеться діяти інакше. Заблокуйте SIM-карту до якої прив’язаний аканту, а потім відновіть свій номер телефону на новій SIM-картці.

Як захистити свій Telegram від зламу

Щоби зменшити ризик зламу, потрібно вжити усіх можливих заходів із захисту свого Telegram-акаунту. Перший з них – це встановлення справді складного паролю. Він має містити великі та маленькі літери, цифри і дозволені символи.

Неодмінно увімкніть двофакторну аутентифікацію і час від часу перевіряйте активні сесії на предмет підозрілих. Завершуйте всі, які викликають у вас сумніви.

Не переходьте за посиланнями, які викликають хоча б найменші підозри.

Обмежте доступ до особистої інформації у налаштуваннях приватності – сховайте свій номер телефону, приховайте від незнайомих контактів фото профілю, останню активність, дату народження та іншу інформацію. Обмежте можливість пересилати від вас повідомлення та здійснювати голосові виклики.

Як відновити зламаний Telegram

Якщо описані вище заходи не допомогли, доведеться вдаватись до більш радикальних кроків. Ось що можна зробити, щоби відновити доступ до акаунту в Telegram.

Спробуйте відновити доступ з допомогою свого номера телефону. Якщо зловмисники лише створили паралельну сесію вашого акаунта, він залишиться прив’язаним до нього. Тобто ви продовжите отримувати на нього коди відновлення доступу. Тому завжди перевіряйте, щоби номер телефону, до якого прив’язаний аканту, був активним.

Чим швидше ви завершити всі неактивні сесії, тим менше шкоди встигнуть завдати зловмисники. Робіть так за найменшої підозри.

Вийдіть зі свого акаунта та авторизуйтеся знову. Але переконайтесь, що ви добре пам’ятаєте пароль для двофакторної автентифікації. Цей крок допоможе обірвати шахрайську сесію і ви зможете відновити доступ до акаунта.

Змініть пароль двофакторної автентифікації. У випадках, коли вашу SIM-карту хтось клонує або перехопить, ви можете не отримати код підтвердження на телефон. В такій ситуації продовжуйте спроби входу в акаунт, і щойно зумієте це зробити, видаліть всі зайві сесії та негайно змініть паролі.

Якщо інші методи не працюють, видаліть акаунт. В такому разі зловмисники втратять до нього доступ. Проте і вам доведеться заводити новий. Такий крок веде до втрати всіх чатів та контактів. Саме тому експерти радять регулярно робити резервні копії важливих даних.

Раніше OBOZ.UA розповідав, що в Україні обмежили використання Telegram – застосунок не можна використовувати в локальній мережі Верховної Ради.

Підписуйтесь на канали OBOZ.UA в Telegram і Viber, щоб бути в курсі останніх подій.